D'Store bv Leuvensesteenweg 222, 3370 Boutersem

Ondernemingsnummer: 0818.248.052

BTW-nummer: BE0818 248 052

Telefoon: +32 (016) 46 24 10

KBC: BE61 7340 3882 0217

BIC: KREDBEBB

BNP: BE14 0017 2224 3383

BIC: GEBABEBB


Privacybeleid

Doel van het privacybeleid

D'Store bv hecht veel waarde aan het recht op privacy en stelt alles in het werk om ervoor te zorgen dat alle persoonsgegevens op een veilige, betrouwbare, ethische en transparante manier worden verkregen, verwerkt en gebruikt. Uw privacy is belangrijk voor ons. We vinden het fijn dat u erop vertrouwt dat we uw persoonsgegevens zowel zorgvuldig als verstandig zullen gebruiken, in overeenstemming met de beginselen van dit privacybeleid, dat van kracht is wanneer u gebruikmaakt van onze diensten (dit zijn alle activiteiten met betrekking tot onze webshops en fysieke winkels, inclusief de verkoop en verhuur van onze producten).

Dit privacybeleid wil u duidelijk maken welke persoonsgegevens we over u verzamelen, waarom we ze verzamelen en wat we ermee doen. Verwijzingen naar persoonsgegevens in dit privacybeleid bevatten alle informatie die u rechtstreeks of onrechtstreeks identificeert, zoals uw voornaam, naam, D'Family-nummer, online identifiers, e-mailadres, factuur- en leveringsadres of vorige aankopen.

Merk op dat dit beleid samen met andere beleidsmaatregelen en procedures van toepassing is. Het legt voor niemand contractuele of wettelijke rechten vast, maar het is bedoeld om de naleving te verzekeren van de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (hierna de 'General Data Protection Regulation' of 'GDPR' genoemd).

Als uw verwerkingsverantwoordelijke (data controller) bepalen wij waarom en hoe we uw persoonsgegevens verwerken. Dit privacybeleid schetst welke persoonsgegevens we over u verzamelen (Hoofdstuk 3.1), op welke rechtsgronden we ons baseren om uw persoonsgegevens te verzamelen (Hoofdstuk 3.2), hoe we uw persoonsgegevens beschermen (Hoofdstuk 4), aan wie we uw persoonsgegevens bekendmaken (Hoofdstuk 5), indien nodig buiten de Europese Unie (Hoofdstuk 6). Bovendien bepalen we ook hoelang we uw persoonsgegevens moeten bijhouden (Hoofdstuk 7) en welke maatregelen we nemen om uw persoonsgegevens op het juiste moment veilig en definitief te verwijderen (Hoofdstuk 8).

3. Hoe we uw persoonsgegevens verzamelen en verwerken

3.1. Persoonsgegevens die we over u verzamelen

Omdat wij dataprivacy zo belangrijk vinden, willen we open en transparant blijven over de manier waarop we uw persoonsgegevens gebruiken. D'Store bv zal uw persoonsgegevens alleen verzamelen wanneer dat nodig is in het kader van onze diensten.

Afhankelijk van uw gebruik van onze diensten en onze websites kunnen wij dan ook volgende soorten persoonsgegevens over u verzamelen, gebruiken en bekendmaken:

  • Identificatiegegevens (zoals uw naam, voornaam, taalvoorkeur, wachtwoord, klantnummer, identificatie van de klantkaart, enz.);
  • Contactgegevens (zoals uw adres, telefoonnummer, e-mailadres, faxnummer, enz.);
  • Financiële gegevens (zoals uw bankrekeningnummer, creditcardgegevens, betalingsgeschiedenis, enz.);
  • Transactiegegevens (zoals informatie over de aankoop van producten of diensten, bestelgeschiedenis, enz.);
  • Gegevens over uw interacties met ons (zoals informatie over uw surfgedrag op onze websites, cookies, klikgedrag, IP-adres, enz.);
  • Gegevens over uw voorkeuren en interesses (zoals producten of diensten die u interesseren, uw voorkeurstaal, enz.);
  • Gegevens die u vrijwillig verstrekt (zoals enquêtes, deelname aan wedstrijden, enz.).

Wij zullen niet meer persoonsgegevens verwerken dan nodig is voor de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid. Als u ervoor kiest om ons niet de nodige persoonsgegevens te verstrekken, kan dat tot gevolg hebben dat we u bepaalde diensten niet kunnen aanbieden, uw vragen niet kunnen beantwoorden of uw bestelling niet kunnen verwerken.

3.2. Rechtsgronden voor de verwerking van uw persoonsgegevens

We verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit wettelijk is toegestaan of wanneer u hiervoor uw toestemming hebt gegeven, afhankelijk van de doeleinden waarvoor we uw persoonsgegevens nodig hebben. Wij verwerken uw persoonsgegevens in de eerste plaats voor de volgende doeleinden:

  • Het beheren en uitvoeren van onze diensten;
  • Het verwerken van uw bestellingen en betalingen;
  • Het opstellen en uitvoeren van overeenkomsten;
  • Het versturen van onze nieuwsbrief en direct marketing;
  • Het behandelen van uw vragen, verzoeken en klachten;
  • Het verbeteren van onze diensten en het analyseren van het gebruik ervan;
  • Het beschermen van onze websites en diensten tegen fraude en misbruik;
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het naleven van onze rechten en verplichtingen.

Als we uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, hebt u te allen tijde het recht om uw toestemming in te trekken. Neem contact met ons op via de contactgegevens in Hoofdstuk 10 als u uw toestemming wilt intrekken.

  1. Hoe we uw persoonsgegevens beschermen

D'Store bv treft de nodige technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Wij hebben procedures ingesteld om elke vorm van beveiligingsincidenten te detecteren, te melden en te onderzoeken, en om de impact ervan te beperken.

  1. Aan wie we uw persoonsgegevens bekendmaken

D'Store bv verkoopt, verhuurt of verhandelt uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij kunnen uw persoonsgegevens echter wel bekendmaken aan derde partijen, maar alleen voor de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid en voor de uitvoering van onze diensten. Deze derde partijen kunnen de volgende categorieën zijn:

  • Externe dienstverleners (zoals IT-leveranciers, hostingproviders, enz.);
  • Verzekeringsmaatschappijen en financiële instellingen;
  • Juridische en financiële adviseurs;
  • Auditors en externe consultants;
  • Openbare en overheidsinstanties.

Wanneer wij uw persoonsgegevens bekendmaken aan derde partijen, zullen wij ervoor zorgen dat deze derde partijen uw persoonsgegevens alleen gebruiken voor de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

  1. Doorgifte van uw persoonsgegevens buiten de Europese Unie

In sommige gevallen kunnen wij uw persoonsgegevens doorgeven aan ontvangers die zich buiten de Europese Unie bevinden, bijvoorbeeld aan derde partijen die gevestigd zijn in landen waarvoor de Europese Commissie geen adequaatheidsbesluit heeft vastgesteld. In dergelijke gevallen zullen wij ervoor zorgen dat uw persoonsgegevens voldoende worden beschermd door passende waarborgen te implementeren, zoals modelcontractbepalingen, bindende bedrijfsvoorschriften of gedragscodes.

  1. Hoelang we uw persoonsgegevens bewaren

D'Store bv bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. De bewaartermijn van uw persoonsgegevens kan verschillen naargelang de aard van de gegevens en de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt. Over het algemeen zullen wij uw persoonsgegevens bewaren zolang als nodig is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, om geschillen op te lossen en om onze overeenkomsten af te dwingen.

  1. Uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens

Als betrokkene hebt u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, zoals het recht op toegang, rectificatie, gegevenswissing, beperking van de verwerking, gegevensoverdraagbaarheid, en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens in Hoofdstuk 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming behandelen.

  1. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden gewijzigd om bijvoorbeeld te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of om rekening te houden met wijzigingen in onze bedrijfsactiviteiten. Wij raden u aan om regelmatig ons privacybeleid te raadplegen voor de meest recente informatie over ons privacybeleid en de manier waarop wij uw persoonsgegevens beschermen.

  1. Contactgegevens

Als u vragen, opmerkingen of klachten hebt over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens door D'Store bv, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen zoals beschreven in Hoofdstuk 8, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens:

D'Store bv Adres: Voorbeeldstraat 123, 1000 Brussel, België E-mail: info@dstore.be Telefoonnummer: +32 2 123 45 67 Faxnummer: +32 2 123 45 68


BIJ D’STORE WAARDEREN WE JOUW PRIVACY


D'Store bv hecht veel waarde aan het recht op privacy en stelt alles in het werk om ervoor te zorgen dat alle persoonsgegevens op een veilige, betrouwbare, ethische en transparante manier worden verkregen, verwerkt en gebruikt. Jouw privacy is belangrijk voor ons. We vinden het fijn dat je erop vertrouwt dat we je persoonsgegevens zowel zorgvuldig als verstandig zullen gebruiken, in overeenstemming met de beginselen van dit privacybeleid, dat van kracht is wanneer je gebruikmaakt van onze diensten (dit zijn alle activiteiten met betrekking tot onze webshops en fysieke winkels, inclusief de verkoop en verhuur van onze producten).

We hopen dat deze privacyverklaring je helpt te begrijpen welke informatie D’Store van jou kan verzamelen voor communicatie over producten en diensten van D’Store en hoe wij dergelijke informatie behandelen en gebruiken na verzameling.

Deze privacyverklaring is van toepassing op de diensten van D’Store (www.dstore.be). Het is belangrijk om te weten dat D’Store niet verantwoordelijk kan worden gehouden voor het privacybeleid van andere websites en bronnen.

Deze privacyverklaring wordt van kracht vanaf 20 december 2017.

Wanneer belangrijke wijzigingen in dit document worden aangebracht, zullen we je nogmaals om je toestemming vragen. D’Store respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website (-shop) en diensten en zorgt ervoor dat de persoonsgegevens die je verstrekt vertrouwelijk worden behandeld.


1. Identiteit en contactgegevens

D’Store, met maatschappelijke zetel te 3360 Boutersem, Leuvensesteenweg 222, België, ingeschreven onder ondernemingsnummer 0818.248.052, treedt op als verwerkingsverantwoordelijke in het kader van deze privacyverklaring.


2. Waarom? (verwerkingsdoeleinden & rechtsgrond voor de verwerking)

Wij willen graag enkele persoonsgegevens van jou verzamelen zodat je kunt blijven genieten van de voordelen die de D’Store-community te bieden heeft. Deze persoonsgegevens zullen m.a.w. worden gebruikt voor communicatiedoeleinden en direct marketing. We willen je o.a. op de hoogte houden van nieuwe producten, acties, voordelen, nieuwsbrieven, enz.

Wij kunnen en zullen dit echter alleen maar doen wanneer wij daarvoor je actieve toestemming hebben verkregen. Je kunt apart je toestemming geven voor verschillende communicatiekanalen (e-mail, post, sms, …) en bovendien steeds je persoonlijke voorkeuren aanpassen.

Je hebt het recht om je toestemming te allen tijde in te trekken. In dat geval zullen wij vanaf de intrekking je persoonsgegevens niet meer verwerken voor direct marketing. De intrekking van je toestemming doet echter géén afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking daarvan. Je kan je toestemming m.a.w. enkel intrekken voor de toekomst en niet voor het verleden.

Wij nemen ten slotte geen automatische beslissingen (al dan niet op basis van profilering) die op enigerlei wijze op jou van invloed zijn.


3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
a) Persoonsgegevens die we van jou zelf ontvangen
Concreet zijn we geïnteresseerd in de volgende persoonsgegevens die we zullen bijhouden:
  • Naam
  • Voornaam
  • E-mailadres
  • Postadres

De verstrekking van deze persoonsgegevens is geen wettelijke of contractuele verplichting, noch een noodzakelijke voorwaarde om een overeenkomst te sluiten. Je bent geenszins verplicht om de persoonsgegevens te verstrekken.


b) Persoonsgegevens die we automatisch ontvangen
Daarnaast kunnen we sommige persoonsgegevens verzamelen door het gebruik van cookies via onze website www.dstore.be.

Sommige andere (persoonlijke) gegevens kunnen worden verzameld zonder het gebruik van cookies. Ze kunnen alleen worden gelezen en gebruikt tijdens je bezoek aan onze website:

  • je TCP / IP-adres;
  • je browsersysteem;
  • de laatst bezochte internetpagina.


c) Persoonsgegevens die we van derden ontvangen
Wanneer we persoonsgegevens van derden ontvangen, zullen we je persoonlijk informeren. D’Store heeft echter niet de intentie om dit in de toekomst te doen.


4. Ontvangers van de persoonsgegevens

Partners waarmee D’Store samenwerkt, kunnen kennis krijgen van je persoonsgegevens, maar wij zorgen ervoor dat wij énkel samenwerken met partners die de waarborgen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming[1] respecteren.


5. Doorgifte aan derde landen of internationale organisatie

De persoonsgegevens die wij van jou ontvangen, zullen niet naar landen buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven, zodat de beginselen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming steeds van toepassing zijn.


6. Bewaartermijn

We zullen je persoonsgegevens maar bewaren zolang als nodig voor hogervermelde doeleinden en op voorwaarde dat je je toestemming niet terug intrekt.


7. Rechten

Gelet op het belang van privacy, geniet je als betrokkene van enkele rechten in het kader van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Zo heb je het recht op inzage, rectificatie of wissing van de persoonsgegevens of beperking van de betreffende verwerking, alsmede het recht tegen de verwerking bezwaar te maken en het recht op gegevensoverdraagbaarheid.

Als je geen nieuwsbrieven of informatie over onze producten of diensten wenst te ontvangen, kan je op elk moment en zonder motivatie bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens voor deze doeleinden (“unsubscribe”). Je kan dit doen door ons een e-mail te sturen of door contact met ons op te nemen op het volgend e-mailadres: info@dstore.be. Je kan dit ook doen door te klikken op de link ‘afmelden’ in onze advertentie-e-mails.

Wanneer je van oordeel bent dat je privacy niet wordt gerespecteerd, heb je bovendien het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

Meer concrete informatie over de voorwaarden voor deze rechten, vind je op de volgende website: https://www.privacycommission.be/nl/rechten-van-de-betrokkene.


8. Veiligheid

D’Store heeft alle gepaste maatregelen genomen om raadpleging door onbevoegden, ongepast gebruik en onnauwkeurigheid van je persoonlijke informatie te voorkomen.


9. Nauwkeurigheid van de verzamelde informatie

D’Store zal op eigen initiatief persoonsgegevens corrigeren of wissen die onvolledig, foutief of verouderd zijn. Je hebt steeds het recht om je persoonsgegevens te openen en aan te passen. We raden je aan je contactinformatie en alle andere informatie die je hebt ingegeven accuraat, volledig en up-to-date te houden.


10. Contactgegevens

Voor al je vragen met betrekking tot deze privacyverklaring, dien je contact met ons op te nemen op het e-mailadres: info@dstore.be. We vragen ook om je te identificeren zodat we zeker weten dat je bent wie je zegt dat je bent. Bezorg je ons spontaan een kopie van de voorzijde van je identiteitskaart? Dan kunnen we je sneller verder helpen.

Als je klachten hebt over de verwerking van je persoonsgegevens, kan je deze klacht per aangetekende brief richten aan het volgende adres:

D’Store bvba
Leuvensesteenweg 222
3370 Boutersem

Daarnaast kan je contact opnemen met je gegevensbeschermingsautoriteit. In België is dit de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.


[1] Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Earlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG.